Zgodność APPI
Aplikacja wykorzystywana do zapewnienia zgodności tej strony z GDPR/CCPA/APPI/PIPEDA, zbiera Twój adres IP i adres e-mail w celu przetwarzania danych. Więcej informacji znajdziesz w zakładce Polityka prywatności i Warunki korzystania z serwisu
Zmiana danych
Możesz skorzystać z poniższego linku, aby zaktualizować dane swojego konta, jeśli nie są one prawidłowe.
Przenoszenie danych
Możesz użyć poniższych linków, aby pobrać wszystkie dane, które przechowujemy i wykorzystujemy dla lepszego doświadczenia podczas korzystania z naszego sklepu.
Dostęp do danych osobowych
Możesz użyć poniższego linku, by zamówić raport, zawierający wszystkie dane osobowe, które przechowujemy dla Ciebie.
Nie sprzedawaj moich danych osobowych osobom trzecim
Możesz złożyć wniosek, aby poinformować nas, że nie zgadzasz się na zbieranie lub sprzedaż swoich danych osobowych osobom trzecim.
Prawo do bycia zapomnianym
Skorzystaj z tej opcji, jeśli chcesz usunąć swoje dane osobowe i pozostałe dane z naszego sklepu. Pamiętaj, że ten proces usunie Twoje konto, więc nie będziesz miał już do niego dostępu ani nie będziesz mógł z niego korzystać.
W naszym centrum pobierania plików znajdziecie Państwo wszystkie ważne dokumenty z informacjami o naszych produktach. Jeśli chcesz zażądać zwrotu, zapoznaj się z naszymi warunkami.
Instrukcja obsługi
Naszą instrukcję obsługi lub podręcznik dla instalatorów można znaleźć w języku niemieckim i angielskim.Instrukcja obsługi - język niemiecki
VOITAS V11 - Instrukcja obsługi - ANGIELSKI/NIEMIECKI/POLSKI
VOITAS Smart Meter - instrukcja obsługi - ANGIELSKI/NIEMIECKI/POLSKI
VOITAS V11 - Karta techniczna - język niemiecki
VOITAS V11 - Specyfikacja techniczna - język angielski
VOITAS V11 - Specyfikacja techniczna - język polski
VOITAS X11 - Karta techniczna - język niemiecki
VOITAS X11 - Specyfikacja techniczna - język angielski
Skrócona instrukcja obsługi aplikacji
Używasz VOITAS Wallbox po raz pierwszy. Przeczytaj naszą skróconą instrukcję obsługi, aby poprawnie skonfigurować aplikację i połączyć ją z Wallboxem.Skrócona instrukcja obsługi aplikacji NIEMIECKA
Skrócona instrukcja obsługi aplikacji ANGIELSKA
Nasze produkty
Znajdziesz tutaj wszystkie oferowane przez nas produkty.
Nasze produkty - wersja niemiecka
Nasze produkty - wersja angielska
Nasze produkty - wersja polska
Zwroty
Mamy nadzieję, że podoba Ci się produkt VOITAS, ale jeśli mimo wszystko chcesz go zwrócić, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.Jak mogę zwrócić swoje produkty?
Formularz zwrotu znajdziesz u dołu tej strony. Prosimy o wypełnienie formularza i dołączenie go do przesyłki, abyśmy mogli zidentyfikować Twoje zamówienie i zwrócić Ci pieniądze.
Generalnie masz prawo do rezygnacji z zamówienia w ciągu 14 dni (okres rezygnacji) od dnia otrzymania przedmiotów, pod warunkiem, że produkt nie został zamontowany, oddany do użytku lub fizycznie otwarty. Jeśli okres odstąpienia od umowy upłynął i chcą Państwo zwrócić produkty w późniejszym terminie, produkty nie mogą być zamontowane, używane ani fizycznie otwierane.
Prosimy o wcześniejsze wysłanie maila na adres support@voitas-innovations.com, aby mieć pewność, że powiadomią nas Państwo o rezygnacji z zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. W ciągu 48 godzin wyślemy Ci potwierdzenie. Dni pracy naszego biura to poniedziałek - piątek.
Generalnie masz prawo do rezygnacji z zamówienia w ciągu 14 dni (okres rezygnacji) od dnia otrzymania przedmiotów, pod warunkiem, że produkt nie został zamontowany, oddany do użytku lub fizycznie otwarty. Jeśli okres odstąpienia od umowy upłynął i chcą Państwo zwrócić produkty w późniejszym terminie, produkty nie mogą być zamontowane, używane ani fizycznie otwierane.
Prosimy o wcześniejsze wysłanie maila na adres support@voitas-innovations.com, aby mieć pewność, że powiadomią nas Państwo o rezygnacji z zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. W ciągu 48 godzin wyślemy Ci potwierdzenie. Dni pracy naszego biura to poniedziałek - piątek.
Na jaki adres mam wysłać artykuły?
Produkty wraz z formularzem zwrotu prosimy przesłać na adres:
VOITAS Innovations GmbH
Na Auer Bach 8
85084 Reichertshofen
Niemcy
Unikaj uszkodzeń i zanieczyszczeń towaru. Jeśli to możliwe, towar powinien być zwrócony do nas w oryginalnym opakowaniu. W razie potrzeby można zastosować ochronne opakowanie zewnętrzne. Jeśli nie masz już oryginalnego opakowania, użyj innego opakowania odpowiedniego do wysyłki. Powinno ono zapewnić wystarczającą ochronę przed uszkodzeniami transportowymi i pozwolić na uniknięcie roszczeń z tytułu szkód spowodowanych niewystarczającym zabezpieczeniem produktu.
VOITAS Innovations GmbH
Na Auer Bach 8
85084 Reichertshofen
Niemcy
Unikaj uszkodzeń i zanieczyszczeń towaru. Jeśli to możliwe, towar powinien być zwrócony do nas w oryginalnym opakowaniu. W razie potrzeby można zastosować ochronne opakowanie zewnętrzne. Jeśli nie masz już oryginalnego opakowania, użyj innego opakowania odpowiedniego do wysyłki. Powinno ono zapewnić wystarczającą ochronę przed uszkodzeniami transportowymi i pozwolić na uniknięcie roszczeń z tytułu szkód spowodowanych niewystarczającym zabezpieczeniem produktu.
Z której firmy kurierskiej powinienem skorzystać?
Jak długo trwa okres odstąpienia od umowy?
14 dni od dnia otrzymania przedmiotów. Produkty powinny być wysyłane nieotwarte (plomba opakowania nie powinna być naruszona) i w oryginalnym opakowaniu.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Jeśli odstąpiłeś od umowy i zwróciłeś nam towary, dokonamy zwrotu wszelkich płatności, które otrzymaliśmy od Ciebie, w tym kosztów dostawy w momencie zakupu.
Zwrócimy saldo na źródło płatności, które podałeś podczas składania zamówienia. Nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami. Prosimy pamiętać, że rozpoczniemy proces zwrotu pieniędzy zaraz po otrzymaniu Twojego zwrotu. Przedmioty należy zwrócić w terminie do odstąpienia od umowy, który rozpoczyna się w dniu odstąpienia od umowy. O otrzymaniu zwrotu poinformujemy Cię e-mailem.
Zwrócimy saldo na źródło płatności, które podałeś podczas składania zamówienia. Nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami. Prosimy pamiętać, że rozpoczniemy proces zwrotu pieniędzy zaraz po otrzymaniu Twojego zwrotu. Przedmioty należy zwrócić w terminie do odstąpienia od umowy, który rozpoczyna się w dniu odstąpienia od umowy. O otrzymaniu zwrotu poinformujemy Cię e-mailem.
Czy możemy odmówić przyjęcia zwrotu?
Oczekujemy, że zwrócone przedmioty dotrą do VOITAS Innovations w niezmienionym stanie. Niezmieniony oznacza, że paczka i przedmioty nie mogą być naruszone ani wykazywać żadnych innych uszkodzeń.
Ponadto przedmioty nie mogą wykazywać śladów oddziaływania zewnętrznego ani uszkodzeń obudowy i jej elementów. VOITAS Wallbox oraz wszystkie inne produkty (Smart Meter) nie mogą być otwierane mechanicznie przez użytkownika lub osoby trzecie (np. poprzez odkręcanie śrub obudowy itp.).
Jeśli otworzyłeś produkty i ich elementy, odstąpienie od umowy staje się nieważne i nie otrzymasz zwrotu pieniędzy.
Ponadto przedmioty nie mogą wykazywać śladów oddziaływania zewnętrznego ani uszkodzeń obudowy i jej elementów. VOITAS Wallbox oraz wszystkie inne produkty (Smart Meter) nie mogą być otwierane mechanicznie przez użytkownika lub osoby trzecie (np. poprzez odkręcanie śrub obudowy itp.).
Jeśli otworzyłeś produkty i ich elementy, odstąpienie od umowy staje się nieważne i nie otrzymasz zwrotu pieniędzy.
Jako globalny start-up jesteśmy już reprezentowani przez lokalizacje w Niemczech i Polsce. Opieramy się na europejskim doświadczeniu naszego zespołu.